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LE DAMOS LA PALABRA A NUESTROS CLIENTES, ¡SU OPINIÓN VALE MUCHO!

Foto del escritor: AdminAdmin

En Conceptfarma hemos decidido iniciar una serie de entrevistas con nuestros clientes para que nos cuenten qué impacto tienen nuestros servicios en su actividad profesional.


A través de una serie de preguntas contestadas en formato de vídeo testimonial, los participantes nos explican cuál es su cargo en el laboratorio y en qué departamento trabajan, para luego centrarse en hablar de alguno de nuestros servicios.


Para nosotras era esencial que los clientes que decidiesen colaborar compartieran su experiencia desde una perspectiva auténtica y personal. ¿Por qué? Pues porque a través de una opinión honesta y espontánea podíamos valorar de primera mano la utilidad de nuestro trabajo para ellos y sus equipos.


Más allá del propio testimonio, su buena predisposición para participar en la propuesta también nos brinda pistas valiosas sobre su grado de satisfacción con nuestro servicio. A través de su relato obtenemos una retroalimentación que nos permite comprender de manera más precisa cómo estamos cumpliendo las expectativas depositadas en nuestro trabajo.


Gracias a la participación de nuestros clientes, obtenemos una visión precisa de lo que realmente aprecian y del impacto que el servicio contratado tiene en su rutina diaria.

Además, el hecho de haber aceptado formar parte de estas entrevistas nos ofrece la oportunidad de seguir mejorando nuestra oferta, con el fin de fortalecer nuestra relación de confianza con ellos. También aprovechamos para tener en cuenta sus sugerencias e ideas, puesto que nuestro trabajo es crecer y desarrollar nuevas estrategias y soluciones que se adapten a las necesidades del sector healthcare.


Poco a poco iremos subiendo a nuestras redes las entrevistas, que también estarán disponibles en la web. Os invitamos a disfrutar de la opinión de grandes profesionales y descubrir cosas nuevas de nuestro trabajo y del que que ellos desempeñan en su laboratorio.

 

ENTREVISTA 1:

¿Qué impacto tiene el servicio de compras de Conceptfarma SL en el día a día de sus clientes? Walter F. Baroni Peverini del departamento de Sourcing and Contracting de Roche Diabetes Care Spain nos explica su experiencia personal para compartir su grado de satisfacción con nuestra labor. 

Entrevista a Walter Baroni de Roche Diabetes Care Spain

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